 |
Naczelną funkcją kontraktu outsourcingu w bankowości powinno być bezpieczeństwo prawne - dla instytucji i dla jej klientów. To nie są proste problemy, ale żeby uniknąć pułapek w zapisach umów o outsourcing, warto je poznać. Nasze doświadczenia z organizacji konferencji o outsourcingu wskazują na ogromną potrzebę dokładnego przedstawienia problemów ryzyka, uwarunkowań prawnych i praktyki kontraktowej w umowach outsourcingu w bankowości i w instytucjach finansowych. Realizując te postulaty, organizujemy już od końca października warsztaty w zakresie tej problematyki, prowadzone zarówno przez bankowców jak i wytrawnych prawników, specjalizujący sie w tej tematyce.
Pod patronatem merytorycznym: Związku Banków Polskich
PROGRAM
|
25 października 2005 r.
|
|
10:00-12:00
|
"Specyfika kontraktu outsourcingowego w bankowości i w instytucjach finansowych:"
- Do jakich umów outsourcingowych stosuje się przepisy prawa bankowego (analiza stanowiska GINB) ;
- Obowiązek dostosowania postanowień umów zawartych przed dn. 1 maja 2004 r. do wymogów prawa bankowego;
- Jakie podmioty mogą zawierać umowy outsourcingowe z bankami;
- Dopuszczalny zakres i zasady podzlecania usług objętych umową outsourcingową
- W jaki sposób można spełnić w umowie wymogi wprowadzone w prawie bankowym (zapewnienie efektywnego wykonywania nadzoru przez KNB oraz skuteczność bankowego systemu kontroli wewnętrznej, klauzula o obowiązku informowania klientów banku o outsourcingu wybranych usług, zakaz ograniczania odpowiedzialności kontraktowej);
- Skutki prawne uznania strony umowy outsourcingowej z bankiem za podmiot posiadający z nim bliskie powiązanie.
- Kiedy KNB nakazuje bankowi zmianę lub rozwiązanie umowy outsourcingowej
- Reguły odpowiedzialności ogólne oraz specyfika prawa bankowego; regulacje prawa polskiego i obcego; tendencje, krótkie postulaty de lege ferenda (pożądanych zmian legislacyjnych);
- Rozwiązania szczególne: rodzaje zleceń; ich specyfika; kontrakty międzynarodowe a wymogi polskiego prawa; specyfika umowy o outsourcing usług w bankowości: tajemnica bankowa, ochrona danych osobowych;
- Charakterystyka cyklu życiowego umowy outsourcingowej: Proces przygotowania, zawarcia, wykonania umowy oraz okres powykonawczy - charakterystyka etapów: powołanie zespołu projektowego - zarządzanie kontraktem, role w projekcie; sformułowanie oczekiwań zamawiającego, przygotowanie projektu umowy, negocjacje, wybór outsourcera, wykonanie umowy, ocena wyników projektu, okres powykonawczy;
- Plan zapewniający ciągłe i niezakłócone prowadzenie działalności jako element umowy dotyczącej outsourcingu usług bankowych
Wykładowcy:
dr Remigiusz Kaszubski (Związek Banków Polskich)
dr Marcin Olszak (Generalny Inspektorat Nadzoru Bankowego)
|
|
12:00-12:30
|
Przerwa, lunch, indywidualne konsultacje
|
|
12:30-15:00
|
"Bezpieczny kontrakt outsourcingowy. Elementy składowe dobrej umowy."
- Umowa outsourcingowa:
- Elementy umowy o outsourcing - schemat umowy; korpus umowy i załączniki techniczne; etapy i zasady tworzenia umowy,
- Przedmiot umowy; określenie zakresu i poziomu usług (sposoby kontroli); gwarancja jakości świadczonych usług (Service Level Agreement), charakterystyka umów typu SLA,
- Harmonogram prac, warunki, kryteria i sposób odbioru przedmiotu umowy;
- Współpraca pomiędzy stronami podział kompetencji i odpowiedzialności na styku kompetencji; zespoły projektowe, komitet sterujący, przepływ informacji i kompetencje;
- Sposób i zakres odpowiedzialności dostawcy usług, limity odpowiedzialności; odpowiedzialność za terminowość, odpowiedzialność za jakość,
- Możliwości podzlecania - dopuszczalność, zasady odpowiedzialności, rozwiązania rekomendowane;
- Ochrona danych osobowych, klauzule poufności, zakazy konkurencji, klauzule dodatkowe;
- Wynagrodzenie - różne warianty;
- Niewykonanie, nienależyte wykonanie umowy; środki zaradcze, środki dyscyplinujące i represyjne;
- Czas trwania umowy, klauzule skuteczne po jej zakończeniu, opcje wyjścia z umowy;
- Proces negocjacji:
- Rozpoczęcie, zakres i zasady negocjacji; obowiązek poufności, zaproszenie do składania ofert, oferty, obszary negocjowalne, obszary nienegocjowalne, etapy negocjacji, list intencyjny, kryteria wyboru ofert;
- Kwalifikacje i kompetencje zespołu negocjującego; techniki negocjacji;
- Kryteria wyboru ofert, w szczególności kryteria wyboru firmy outsourcingowej w kontekście odpowiedzialności za czynności powierzone outsourcerowi,
- kwalifikacje,
- referencje,
- doświadczenie okres rzetelnego funkcjonowania na rynku,
- finansowe podstawy (kapitał),
- Klauzule gwarancyjne w umowie: oświadczenia i zapewnienia outsourcera; kwestia uprawnień i praw (w szczególności prawa własności intelektualnej) outsourcera koniecznych do wykonania umowy; zabezpieczenie wykonania umowy
- Różnice w podejściu pomiędzy outsourcerem a odbiorcą usług. Negocjacje wrażliwych obszarów umów - optymalizacja równowagi pomiędzy stronami na zasadzie "win - win".
- Wykonanie umów outsourcingowych.
- Szczegółowa analiza zasad i sposobów kontroli wykonania umowy; akceptacja wykonania umowy, niewykonanie, nienależyte wykonanie umowy; dokumentacja sposobu wykonania umowy, spory w trakcie realizacji umowy, tryby eskalacji sporu, rozstrzygnięcia konfliktowych sytuacji na zasadzie "win - win".
Renegocjacja warunków umowy outsourcingu; zmiany umowy w trakcie jej wykonywania, zmiana harmonogramu prac, przedłużanie okresu współpracy;
- Zakończenie umowy:
Określenie okresu obowiązywania umów i przebieg "naturalnego" wygaśnięcia umowy; kontrola i ocena wykonania umowy; odebranie prac i akceptacja usług a wymagalność roszczenia o wynagrodzenie i ew. start okresu gwarancji (rękojmi) oraz "opcje wyjścia" - możliwości skrócenia okresu trwania umowy, możliwość odstąpienia od umowy; wypowiedzenie a odstąpienie.
Wykład prowadzony w formie dyskusji panelowej - przez:
Mec. Marcin Maruta (Kancelaria Prawna Kuczek&Maruta)
Mec. Bohdan Aljewicz (Kancelaria Radcy Prawnego - Bohdan Aljewicz)
|
|
15:00-15:15
|
Przerwa
|
|
15:15-17:00
|
Konsultacje:
"Analiza zapisów kontraktowych mających swe źródła w autentycznych umowach outsourcingowych na przykładach:"
- Obszary sensytywne i identyfikacja zagrożeń prawnych w tekstach umów;
- Szczegółowa analiza poszczególnych klauzul umownych; przedstawienie optymalnych rozwiązań kontraktowych w analizowanych umowach;
- Najczęściej spotykane pułapki w zapisach umów o outsourcing.
Prowadzący konsultacje:
Dr Remigiusz Kaszubski (Związek Banków Polskich)
Dr Marcin Olszak (Generalny Inspektorat Nadzoru Bankowego)
Mec. Marcin Maruta (Kancelaria Prawna Kuczek&Maruta)
Mec. Bohdan Aljewicz (Kancelaria Radcy Prawnego Bohdan Aljewicz)
|
|
|
