Szanowni Państwo,

Współczesne przedsiębiorstwo, aby sprostać warunkom rynkowym i posiadać możliwość rozwijania się, musi posiłkować się technologią informacyjną. Pozwala ona nie tylko „zapanować” nad olbrzymią ilością danych, ale także sprawniej funkcjonować i podejmować trafne decyzje. Dla ogromnej większości przedsiębiorstw z branży przemysłowej i wielu pokrewnych najlepszym rozwiązaniem są systemy klasy ERP, a wraz z nimi zaimplementowany standard zarządzania MRPII.

Obecnie jednak optymalizacja procesów zachodzących wewnątrz przedsiębiorstwa nie wystarcza do uzyskania i zachowania przewagi konkurencyjnej. Firmy szukają swojej szansy w usprawnieniu i optymalizacji kontaktów z otoczeniem. Jedną z możliwych do zastosowania strategii jest zarządzanie relacjami z klientami (Customer Relationship Management – CRM), która także wymaga wsparcia technologią informacyjną. Pokażemy zastosowania tych systemów i popularne narzędzia. Przedstawimy też zagadnienia związane z ich integracją.

Do udziału w konferencji zapraszamy osoby:

• odpowiedzialne za planowanie strategii rozwoju i informatyzacji przedsiębiorstw, selekcję oraz zakup produktów i technologii informatycznych
• reprezentujące: przemysł, firmy handlu tradycyjnego i elektronicznego, energetykę, telekomunikację, logistykę, farmację oraz firmy ubezpieczeniowe
• zaangażowane w projektowanie, budowę i rozwój systemów informatycznych: analityków systemowych, szefów działów informatyki, kierowników projektów, pracowników działów integracji, inżynierów systemowych.
• zajmujące się analizą wdrożeniową systemów klasy ERP i CRM: konsultantów, analityków, doradców oraz pracowników firm konsultingowych

Koordynator merytoryczny konferencji:
Przemysław Polak
(Katedra Informatyki Gospodarczej, Szkoła Główna Handlowa)

PROGRAM