|
7 maja 2008 r.
|
|
10:00
|
Wykład:
Aktywizacja e-gospodarki poprzez rozwój obrotu bezgotówkowego - rola tzw. masowych wierzycieli. Bancassurance jako spoiwo współpracy bankowo-ubezpieczeniowej. Elektroniczne kanały dystrybucji produktów bancassurance i ich wpływ na wyniki sprzedaży:
- Internet
- Platformy B2B
- Portale
- Sprzedaż przez telefon
Ryszard Dyszkiewicz
(Dyrektor Biura Informatyki i Telekomunikacji, BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. - Vienna Insurance Group)
|
|
10:40
|
Prezentacja Partnera:
Nowoczesne usługi bankowości elektronicznej dla przedsiębiorstw - trendy i kierunki rozwoju
- nowe trendy w bankowości internetowej dla przedsiębiorstw
- wykorzystanie kanału internet do zarządzania relacji z bankiem
- bezpośrednia komunikacja systemów finanowo-księgowych klienta z bankiem (BankConnect)
- rozszerzanie palety produktów dostępnych poprzez kanał WWW z produktów cash management do produktów skarbu i finansowania handlu
- standard komunikacji BankConnect a przyszłość bankowości elektronicznej w Polsce
- podpis elektroniczny - stan obecny, praktyczne zastosowanie
Paweł Domański
(Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej, Bank BPH)
|
|
11:10
|
Prezentacja Sponsora:
Bilix.pl - uruchomienie usługi EBPP (Elektronicznej Prezentacji i Płatności Rachunków) przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A.
- BILIX jako rozwiązanie EBPP na tle innych rozwiązań wspierających elektroniczny obieg dokumentów sprzedaży i płatności za usługi i towary
- Zasada funkcjonowania usługi BILIX
Mirosław Druchowicz (Główny Architekt Systemu, Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.)
Paweł Stachurski (Dyrektor Handlowy, Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.)
|
|
11:40
|
Wykład:
Integracja usług i produktów ubezpieczeniowych za pomocą narzędzi informatycznych
- Rola narzędzi internetowych w rozwoju ubezpieczeń, w tym głównie direct
- Ocena ryzyk przez pryzmat ich weryfikacji w zewnętrznych bazach danych w stosunku do baz ubezpieczeniowych
- Jakość danych jako warunek wymiany informacji
Wojciech Denkis
(Dyrektor Pionu Informacji, Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarantowany)
|
|
12:10
|
Przerwa, poczęstunek
|
|
12:30
|
Prezentacja:
Customer Data Integration - Integracja i jakość danych
- Projekty Customer Data Integration.
Metody konsolidacji i zarządzania informacjami o klientach. Przegląd narzędzi wspomagających integrację danych. Metody zapewnienia stałego dostępu do aktualnych i jednolitych danych o klientach.
- Zarządzanie jakością danych w projektach Customer Data Integration.
Metody zapewniania jakości gromadzonych i przetwarzanych w firmie danych, oraz usprawniania i automatyzacji zarządzania jakością danych. Analizy jakości danych.
- Doświadczenie firmy Ascen w realizacji takich projektów. Referencje ze zrealizowanych wdrożeń.
Krzysztof Majcherczyk
(Starszy Konsultant Ascen Sp. z o.o.)
|
|
13:00
|
Prezentacja:
Automatyzacja procesów zawierania umów i ich obsługa posprzedażowa w bankowości i ubezpieczeniach
W prezentacji przedstawiona zostanie problematyka związana z obiegiem dokumentów powiązanych z procesem zawierania umów kredytowych w bankach oraz instytucjach ubezpieczeniowych. Przybliżona zostanie charakterystyka tego procesu w formie, w jakiej obserwować można go dzisiaj w większości banków. Następnie zaprezentowane zostanie kilka sposobów pozwalających na osiągnięcie znaczących oszczędności oraz usprawnień w zakresie obsługi umów kredytowych poprzez ich daleko idące zautomatyzowanie. Szczególny nacisk położony zostanie na zadania związane z pobieraniem danych z dokumentów papierowych oraz sam proces obiegu tych danych wewnątrz instytucji bankowej od momentu złożenia wniosku o kredyt do zawarcia umowy i zapłaty pierwszej transzy.
- Banki i instytucje finansowe - obsługa wniosków kredytowych, formularzy klienckich, dokumentacji kredytów hipotecznych i wielu innych
- Ubezpieczenia zdrowotne - pobieranie danych z formularzy pacjentów i innej dokumentacji medycznej
- Ubezpieczenia majątkowe - polisy i dokumentacja szkód - 99% trafności rozpoznawania
- Instytucje publiczne - usprawnienie komunikacji między agendami rządowymi i samorządowymi
Szymon Malecki
(Prezes Zarządu Euroscript Polska)
|
|
13:30
|
Prezentacja:
Narzędzia IT wspierające towarzystwa ubezpieczeń i banki działające w modelu bancassurance
- Ogólna charakterystyka rynku finansowo - ubezpieczeniowego
- Modele współpracy na linii bank-ubezpieczyciel
- Dwa wymiary jakości
- DEMETER - system IT wspierający sprzedaż ubezpieczeń indywidualnych poprzez sieć bankową
Bożena Korniluk
(ATENA Usługi Informatyczne i finansowe Sp. z o.o.)
|
|
14:00
|
Prezentacja:
Automatyzacja procesu obsługi, przetwarzania i oceny wniosków/spraw - elastyczne rozwiązanie dla banku i towarzystwa ubezpieczeniowego
Podejście do procesu obsługi, przetwarzania i oceny wniosków o produkty finansowe i ubezpieczeniowe w dniu dzisiejszym powinno charakteryzować się elastycznością, uniwersalnością i bezpieczeństwem. Rozwiązanie musi automatyzować pracę, zapewniać centralne zarządzanie regułami biznesowymi oraz umożliwiać łatwość i szybkość wprowadzania zmian przez pracowników odpowiedzialnych za strategię rozpatrywania wniosków, oceny danych i podejmowania decyzji. Ponadto obsługa powinna objąć wszystkie oferowane produkty finansowe i ubezpieczeniowe dla każdego typu klienta: indywidualnego, małego i średniego przedsiębiorstwa czy korporacji.
Przedmiotem prezentacji będzie praktyczny przykład funkcjonującego, kompletnego rozwiązania umożliwiającego elastyczne modelowanie zasad funkcjonowania. W skład rozwiązania wchodzą: system obsługi wniosków, silnik decyzyjny, oprogramowanie do zarządzania regułami funkcjonowania przez pracowników merytorycznych, moduł administracyjny oraz interfejsy komunikacyjne z innymi systemami.
Robert Tymiński
(Bonair SA)
|
|
14:30
|
Przerwa
|
|
14:45
|
Case study:
Portal klienta - zarządzanie i administrowanie przez Internet produktami ubezpieczeniowymi i inwestycyjnymi: zdalny dostęp do polisy, możliwość wykonywania operacji na polisie
- Ogólne informacje o wdrożeniu Portalu w Generali
- Produkty udostępnione użytkownikom on-line - zakres funkcjonalności. Kwestie prawne związane z udostępnieniem polis
- Portal, email, SMS - komunikacja z użytkownikiem
- Inne komponenty Portalu - plany rozwoju
Radosław Falkowski
(Generali Polska)
|
|
15:20
|
Case study:
Wyzwania sprzedaży on-line produktów finansowych
- Rewolucja w bankowości elektronicznej - od pasywnego podglądu, poprzez transakcje i obniżanie kosztów operacyjnych po sprzedaż produktów i obsługę posprzedażną on-line
- Zdalna akwizycja i sprzedaż - nowoczesne modele i narzędzia, czynniki sukcesu
- Obsługa posprzedażna - "Kopciuszek" działów sprzedaży
- Doświadczenia BZWBK w zakresie rozwoju systemów Bankowości Elektronicznej
Tomasz Niewiedział
(dyrektor Obszar Rozwoju Systemów BZ WBK)
|
|
16:00
|
Zakończenie konferencji
|
