|
19 sierpnia 2008 r.
|
|
10:00
|
Wykład i konsultacje: Firmy szkoleniowe w Internecie - jako alternatywa dla edukacji akademickiej (uwarunkowania zdalnej edukacji, e-learning i rola Internetu w nauczaniu, personalizacja szkoleń, metody oceny szkoleń)
prof. dr hab. Włodzimierz Gogołek
(Uniwersytet Warszawski, Instytut Dziennikarstwa)
|
|
10:50
|
Wykład: Badanie i rozpoznanie potrzeb i zainteresowań szkoleniowych potencjalnych grup użytkowników. Techniki badania potrzeb - case study firmy Pentor
Eugeniusz Śmiłowski
(Pentor)
|
|
11:30
|
Wykład: Przygotowanie do wdrożenia zintegrowanych systemów informatycznych w szkoleniach - modelowanie procesów biznesowych, z uwzględnieniem efektywności szkoleń, badań ankietowych, analityki szkoleń poprzez hurtownie danych, raportowania. Prezentacja metodyki na przykładach
- opracowanie modelu kontekstowego
- analiza rentowności: ocena progu rentowności i terminy granicznego
- model procesów biznesowych i określenie zakresu projektu
- opracowanie wymagań funkcjonalnych
- opracowanie specyfikacji systemu
Jarosław Żeliński
(IT-Consulting)
|
|
12:00
|
Wykład: Wspomaganie zarządzania - zintegrowane systemy i informatyczne dla potrzeb szkoleń. Moduły systemów: planowanie i rozliczanie imprez, angażowanie wykładowców, kampanie promocyjne (w tym mailing, ewidencjonowanie uczestników, automatyzacja potwierdzeń, fakturowanie, catering, ankietowanie uczestników, analizy zbiorcze, rozliczanie wynagrodzeń, ewidencje kosztów, badanie efektywności imprez
Jarosław Żeliński
(IT-Consulting)
|
|
12:40
|
Przerwa na lunch
|
|
13:10
|
Prezentacja: Zastosowanie wirtualnych doradców jako wsparcia w procesie nauczania/szkolenia. Proces wdrażania Wirtualnego Doradcy w firmie szkoleniowej. Zakres stosowania - możliwości i ograniczenia
Izabela Rusecka
(Stanusch Technologies)
|
|
13:50
|
Wykład: Kosztorysowanie projektów szkoleniowych w arkuszu kalkulacyjnym - weryfikacja efektywności i rentowności, modelowanie finansowe wariantów projektu
- Zasoby, działania i obiekty kosztowe jako podstawa prawidłowego szacowania kosztów projektów szkoleniowych
- Analiza rentowności szkoleń
- Efektywność projektu szkoleniowego firmy szkolącej swoich pracowników jako wsparcie decyzji o inwestycji w zasoby ludzkie
- Budżetowanie kosztów szkoleń w przedsiębiorstwie na zasadach controllingu
Edyta Szarska
(Controlling Partner)
|
|
14:30
|
Przerwa
|
|
14:50
|
Wykład: Programy lojalnościowe dla uczestników szkoleń
- Program lojalnościowy a program promocyjny
- Czy karta stałego klienta zapewnia lojalność?
- Kształtowanie satysfakcji klienta oraz jej wpływ na lojalność
- Ekonomiczne aspekty lojalności klienta
- Wykorzystanie Internetu w budowaniu lojalności
dr Piotr Drygas
(Akademia Ekonomiczna w Poznaniu)
|
|
15:30
|
Prezentacja: Środki audiowizualne w realizacji szkoleń - systemy transmisji szkoleń przez Internet (wymagania techniczne)
Jacek Miotke
(TRIAS)
|
|
16:00
|
Zakończenie programu, rozdanie certyfikatów
|
