9
grudnia
2025
ZASTOSOWANIE CHATGPT W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
koordynator: Beata Kurpiewska
Szkolenie „ChatGPT w administracji publicznej” to pięciogodzinne warsztaty zaprojektowane tak, aby wprowadzić uczestników w świat sztucznej inteligencji (AI) i jej zastosowań w codziennej pracy urzędnika.
Program szkolenia łączy teorię z praktycznymi warsztatami, skupiając się na efektywnym wykorzystaniu narzędzi AI, takich jak ChatGPT, do automatyzacji zadań, optymalizacji procesów pracy oraz poprawy jakości i szybkości wykonywanych zadań. Uczestnicy nauczą się formułować skuteczne prompty, które pozwolą na efektywną komunikację z modelem AI, oraz zrozumieją kluczowe kwestie prawne i etyczne związane z wykorzystaniem AI.
Cele szkolenia
- Przekazanie wiedzy na temat funkcjonowania algorytmów sztucznej inteligencji i sposobu, w jaki mogą wspomóc pracę organu administracji publicznej.
- Pokazanie, w jaki sposób ChatGPT może pomóc zautomatyzować pracę.
- Przekazanie praktycznych zastosowań ChatGPT i innych generatorów.
Dlaczego warto?
- Dowiesz się w jaki sposób funkcjonują algorytmy sztucznej inteligencji i w jaki sposób mogą wspomóc pracę organu administracji publicznej.
- Nauczysz się oceniać, kiedy i jak bezpiecznie korzystać z narzędzi AI, z uwzględnieniem aspektów prawnych i etycznych.
- Poznasz metody wykorzystania AI i ChatGPT do automatyzacji zadań i zwiększenia efektywności pracy.
W trakcie szkolenia zostaną omówione najlepsze praktyki w konstruowaniu promptów, pozwalające uzyskać maksymalnie precyzyjne odpowiedzi od AI.
Szkolenie kierujemy w szczególności do pracowników administracji publicznej, kadry zarządzającej oraz osób chcących wykorzystać AI jako przydatne narzędzie w swojej pracy.
Czas trwania szkolenia: od 10:00 do ok. 15:00
- Wprowadzenie do ChatGPT:
- Czym jest ChatGPT?
- Co to są LLMy?
- Czym są modele konwersacyjne?
- Przegląd możliwości i zastosowań ChatGPT.
- Zalety i ograniczenia.
- Jak zacząć z ChatGPT?
- Licencje i wersje.
- Podstawowe funkcje bota.
Przerwa 15 min. - Integracja ChatGPT z różnymi systemami:
- Popularne platformy wspierające ChatGPT.
- Automatyzacja procesów i tworzenie treści.
- Generowanie treści urzędowych.
- Automatyzacja obsługi klienta.
- Wsparcie procesów.
Przerwa 15 min. - Zarządzanie komunikacją z klientami za pomocą ChatGPT:
- ChatGPT w obszarze administracji publicznej.
- Skuteczne odpowiedzi na pytania i problemy klientów.
- Tworzenie spersonalizowanych odpowiedzi.
- Rozwój umiejętności i kompetencji z zakresu obsługi chatbota.
- Zapoznanie z najlepszymi praktykami.
- Rozwiązywanie problemów i optymalizacja chatbota.
Przerwa 15 min. - Wykorzystanie ChatGPT w administracji publicznej:
- Wykorzystanie ChatGPT do obsługi klienta, analizy zapytań oraz opinii klientów.
- Jak ChatGPT może pomóc obniżyć koszty?
- Automatyzacja podejmowania decyzji.
- Tworzenie pism urzędowych.
- Tworzenie umów.
- Tworzenie prezentacji multimedialnych.
- Automatyzacja odpowiedzi na pisma.
- Pisanie maili.
- Wykorzystanie ChatGPT w generowaniu raportów.
Przerwa 15 min. - Praktyczne warsztaty. Fine-Prompting i Fine-Tunning.
- Tworzenie treści z ChatGPT.
- Generowanie tekstów: artykuły, posty na bloga, opisy produktów.
- Praktyczne przykłady i ćwiczenia.
- Optymalizacja wyników: jak zadawać pytania, aby uzyskać najlepsze odpowiedzi.
- Zasady efektywnego promptowania.
- Personalizacja i adaptacja ChatGPT do specyficznych potrzeb.
- Tworzenie własnych zestawów danych do trenowania modeli.
- Adaptacja tonacji i stylu wypowiedzi ChatGPT.
- Czego unikać podczas promptowania?
- Testowanie i poprawianie promptów.
- Tworzenie chatbotów i asystentów AI: Projektowanie narzędzi do automatyzacji obsługi klienta lub wsparcia pracowników.
- Czym jest Fine-Prompting?
- Cechy Fine-Promptingu.
- Czym jest Fine-Tunning?
- Cechy Fine-Tunningu.
Adam Parysz
AUDITOR WIODĄCY SZBI WG. ISO 27001, AUDITOR WIODĄCY SZCD WG. ISO 22301, AUDITOR WEWNĘTRZNY ZSZ WG. ISO 9001, 14001 I 45001, SIX SIGMA YELLOW BELT, DPO, WDROŻENIOWIEC SYSTEMÓW KLASY EZD, TRENER I ARCHIWISTA. PARTNER BIZNESOWY SYGNITY S.A. CZŁONEK GRUPY ROBOCZEJ DS. SZTUCZNEJ INTELIGENCJI PRZY MINISTERSTWIE CYFRYZACJI, CZŁONEK ISSA POLSKA (GRUPA ROBOCZA DS. AI), Autor tekstów i porad w portalach Legalis Administracja i Legalis Księgowość Kadry Biznes Wydawnictwa C.H. Beck. Autor książki „Polecenia dla ChatGPT w finansach: praktyczne zastosowanie w biznesie i finansach osobistych” wydanej nakładem wydawnictwa Helion S.A. Miałem przyjemność szkolić między innymi Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Ministerstwo Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej, Kancelarię Senatu RP, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komendę Główną Policji, Agencję Wywiadu, Pocztę Polską S.A., Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Koleje Mazowieckie, CBA, ZUS, PGE, Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, Żandarmerię Wojskowa, Chrześcijańską Akademię Teologiczną w Warszawie, Polską Akademię Nauk, Akademię Górniczo-Hutniczą, Wojewódzkie Urzędy Pracy w Krakowie, Rzeszowie i w Olsztynie, Urząd Miasta Rzeszowa, Wojewódzką Stację Sanitarno – Epidemiologiczną w Poznaniu, Komendę Wojewódzką Policji w Krakowie, Szpital Zachodni im. Św. Jana Pawła II w Grodzisku Mazowieckim, Arcelormittal, ArchiDoc S.A, Sąd Okręgowy w Kielcach, Sąd Apelacyjny we Wrocławiu, ING Bank Śląski, Powiatowy Urząd Pracy w Piotrkowie Trybunalskim, Fenice Poland, Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie, SKO w Warszawie oraz Podlaski Urząd Wojewódzki. Prowadzę szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa, ochrony danych osobowych, bezpieczeństwa informacji, prawa administracyjnego, sztucznej inteligencji, systemów teleinformatycznych oraz elektronicznego zarządzania dokumentacją. Oprócz prowadzenia szkoleń zajmuję się wdrożeniami systemów EZD, prowadzeniem audytów bezpieczeństwa informacji i zarządzania ciągłością działania oraz udzielaniem porad.